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SOBRE LA WEB

www.auditoriopplacidodomingo.com es una unidad de negocio perteneciente a Colegio Abantos S.L. (CIF: B-84424787) empresa con domicilio social en C/monasterio de Oseira 17, Madrid 28049. 

AVISO  LEGAL

En cumplimiento a lo establecido por la legislación española en la Ley 34/2.002, de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI) publicada en el Boletín Oficial del Estado (B.O.E.) el 11 de Julio de 2002, se publicitan las presentes condiciones generales de venta que regulan las relaciones entre la mercantil Colegio Abantos S.L. y los adquirientes de los productos adquiridos a través de su portal de venta on-line www.auditoriopplacidodomingo.com, en adelante “El cliente”.

1.-Datos identificativos: La web comercial www.auditorioplacidodomingo.com es una unidad de negocio perteneciente a Colegio Abantos S.L. (CIF: B-84424787) empresa con domicilio social en la calle Monasterio de Oseira 17, Madrid ( C.P. 28049).

2.-Descripción del servicio. Sistema de venta: La web comercial www.auditorioplacidodomingo.com proporciona servicios de venta de entradas a eventos organizados en el Auditorio Plácido Domingo  a través de su página web  www.auditorioplacidodomingo.com.

Para realizar una compra, el usuario puede realizarla mediante Internet a través de la web comercial www.auditorioplacidodomingo.com. El proceso de compra finaliza con el abono del importe resultante de los productos seleccionados. Antes de efectuar cualquier transacción bancaria, el cliente declarará que ha leído y entendido las presentes condiciones, que las acepta y que estas vincularán jurídicamente a ambas partes desde su aceptación.

3.-Precio e Impuestos aplicables. Gastos: Todos los precios se indican en euros e incluyen IVA. El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por www.auditorioplacidodomingo.com. El pago de los productos y servicios se realiza por tarjeta de crédito en un entorno seguro del servidor de nuestro proveedor. El cargo en la tarjeta de crédito del cliente se efectuará en euros. La web comercial www.auditorioplacidodomingo.com no está obligada a la entrega de los productos adquiridos por El Cliente hasta que esté confirmado el efectivo pago por parte de El cliente de los productos y servicios.

4.-Forma de pago: El pago de todos los pedidos se llevará a cabo mediante tarjeta bancaria (American Express, MasterCard, Visa, Visa Electrón).

5.-Privacidad y protección de datos: En el momento en que El Cliente realiza un pedido a través de nuestro servidor seguro, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a sus compras y formas de pago, son incorporados a nuestra base de datos para tramitar el pedido.La Web comercial www.auditorioplacidodomingo.com no tiene ningún acceso a la información relacionada con el número de la tarjeta de crédito de nuestros clientes.  www.auditorioplacidodomingo.com únicamente recibe la confirmación del pago por parte de las instituciones bancarias que tramitan el pedido. En ningún caso, su información personal será cedida a ninguna otra parte ajena a C.Abantos S.L. www.auditorioplacidodomingo.com usa “cookies” para el correcto funcionamiento de su página, y que no contienen ningún tipo de información personal.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que:

a. En su calidad de propietario, el responsable de este fichero es Colegio Abantos S.L. (CIF: B-84424787) empresa con domicilio social en C/Monasterio de Oseira 17, Madrid 28049, (Madrid). Este fichero se inscribió en el Registro General de Protección de Datos y cuenta con el código asignado por dicho ente.

b. Colegio Abantos S.L. garantiza la confidencialidad de todos los datos facilitados por sus clientes. Además de los mínimos establecidos por la legislación, la recogida y tratamiento de los datos se efectúan bajo niveles de seguridad que impiden la pérdida o manipulación de los datos.

c. De acuerdo con la legislación vigente, todos los clientes de Colegio Abantos S.L. tienen el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos. Además, en cualquier momento, el cliente puede manifestar su deseo de NO recibir ningún tipo de publicidad. Para ejercitar estos derechos, los clientes pueden dirigirse por correo postal a la dirección C/monasterio de Oseira 17, Madrid 28049,)

d. Para el mejor cumplimiento de sus servicios Colegio Abantos S.L. se encuentra obligado a facilitar determinados datos de sus clientes (nombre, dirección, teléfono, etc.) a otras empresas que colaboran con la prestación del servicio (transportistas). En todos los casos, los datos que se facilitan son los estrictamente necesarios para la actividad concreta que se vaya a realizar.

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

 1.Disposiciones generales:

1.1. Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican sobre la totalidad de entradas y abonos adquiridos para los espectáculos programados para la temporada vigente por el Auditorio Plácido Domingo.

1.2. El Auditorio Plácido Domingo se reserva el derecho de modificación de estas condiciones generales de venta en cualquier momento de la temporada si así lo exigieran las condiciones que sobrevinieran durante la misma.

1.3. El Auditorio Plácido Domingo se reserva el derecho a establecer condiciones particulares para la venta de algunos espectáculos o ciclos de aquellos espectáculos que se lleven a cabo en el Auditorio Plácido Domingo y que no estén incluidos en su temporada.

2.Cambios, duplicados, devoluciones o anulaciones generales:

2.1. Una vez adquiridas las localidades o abonos no se admitirán cambios, devoluciones o anulaciones.

2.2. En el caso de adquirir la localidad a través de internet, no es posible el derecho de desistimiento. Una vez comprada la localidad no se procederá a la devolución del precio de la entrada.

2.3. En caso de necesidades técnicas, artísticas, organizativas, audiovisuales o de producción, el Auditorio Plácido Domingo se reserva el derecho a disponer de localidades ya vendidas y sustituirlas por otras de igual o superior categoría, o podrá, en su caso, proceder a la devolución del importe.

2.4. La suspensión antes del inicio de la representación o la modificación sustancial del espectáculo será la única causa admisible para la devolución del importe de las localidades, no considerándose modificación sustancial, en ningún caso, un cambio en el reparto de artistas. Cuando así procediera, la devolución podrá realizarse mediante el ofrecimiento de bonos o vales sustitutorios al reembolso. En todo caso, no será objeto de devolución los gastos de servicio y/o gestión.

2.5. No se generará el derecho a la devolución del importe de las localidades en aquellos supuestos en que la suspensión o modificación se produjera una vez comenzado el espectáculo o actividad recreativa y fuera por causa de fuerza mayor.

2.6. En caso de fenómenos meteorológicos adversos el Auditorio Plácido Domingo se reserva el derecho a mantener la representación siempre que sea posible la celebración del espectáculo, y no haya prohibición expresa para ello por parte de las autoridades competentes, sin que dicha causa pueda dar lugar a la devolución del importe de las localidades.

2.7. El Auditorio Plácido Domingo hará público a través de su canal oficial www.auditorioplacidodomingo.com cualquier circunstancia excepcional que pueda afectar a la celebración del espectáculo y, en caso, de admitir solicitudes de devolución de abonos o localidades por causas extraordinarias, se indicarán, por esta misma vía, los plazos y el modo en el que se podrá hacer efectiva la devolución del importe de las localidades. En ningún caso se aceptarán solicitudes de devolución después de la hora de comienzo del espectáculo afectado.

2.8. Según la normativa oficial en materia sanitaria, las devoluciones por confinamiento obligatorio se podrán solicitar hasta tres (3) días naturales antes de la celebración del espectáculo. En el caso de que sea imposible cumplir con este plazo para la solicitud de devolución porque el espectáculo se va a celebrar en los tres (3) días siguientes a la publicación de la normativa que decrete el confinamiento o el certificado médico que lo acredite, se podrá solicitar la devolución de la entrada hasta una (1) hora antes del comienzo de la función.

3. Modificaciones no sustanciales del espectáculo:

3.1 El Auditorio Plácido Domingo se reserva el derecho, por motivos técnicos, artísticos o de fuerza mayor, a alterar la producción prevista, así como las fechas, horarios, programas e intérpretes anunciados.

4. Condiciones y modificaciones no sustanciales en las localidades:

4.1 El Auditorio Plácido Domingo determinará discrecionalmente el número de entradas que pondrá a la venta para cada espectáculo, representación o categoría del aforo.

4.2 El Auditorio Plácido Domingo se reserva el derecho a modificar los precios publicados. Estas modificaciones no tendrán efecto en aquellas compras previamente pagadas.

5. Puntualidad y accesos:

5.1 Una vez iniciado el espectáculo, no está permitido, en ningún caso, el acceso a la sala hasta que se produzca la pausa, si la hubiera. En el caso de salir de la sala no se podrá volver a entrar hasta la siguiente pausa. Se recomienda acceder a las instalaciones con la debida antelación para evitar contratiempos, correspondiendo al espectador llegar puntualmente a su localidad.

6. Prohibiciones y limitaciones en el acceso:

6.1 Está terminantemente prohibido el uso de cámaras fotográficas y aparatos de filmación o grabación dentro del Auditorio Plácido Domingo. El uso de estos dispositivos durante las representaciones podrá dar lugar a la expulsión inmediata de la sala, sin perjuicio de las responsabilidades administrativas o penales que correspondan por el uso de imágenes o grabaciones de sonido no autorizadas.

6.2 El Auditorio Plácido Domingo prohíbe la reventa de entradas y no serán válidas las adquiridas a través de canales no oficiales, sin perjuicio de las responsabilidades administrativas y penales que correspondan. En particular, el Auditorio Plácido Domingo pondrá en conocimiento de las autoridades correspondientes el hecho de que el comprador o agente intermediario de la presente entrada o grupo de entradas por una unidad de compra distribuya las mismas entre personas no pertenecientes a la mencionada unidad por cualquier sistema, ya sea retribuido o a título lucrativo, a fin de que inicie las actuaciones que estime pertinentes para la imposición de las sanciones que estime oportunas en materia de incumplimiento de las medidas sanitarias para evitar la propagación del COVID-19.  

6.3 El Auditorio Plácido Domingo se reserva el derecho de admisión con el objetivo de impedir el acceso de personas que se comporten de manera violenta, que puedan producir molestias al público o usuarios o puedan alterar el normal desarrollo del espectáculo o actividad, incluidas las medidas en materia de seguridad y salud que adopte el Auditorio Plácido Domingo.

6.4 El Auditorio Plácido Domingo podrá establecer sistemas preceptivos de control de temperatura corporal y, en su caso, de sintomatologías de COVID-19, reservándose el derecho de admisión con el objetivo de impedir el acceso de personas con una temperatura corporal superior a 37,5º. En ningún caso, el Auditorio Plácido Domingo podrá almacenar, acceder o tratar los datos personales relativos a la salud de los espectadores derivado de dichos controles de temperatura corporal.

6.5 El espectador deberá cumplir las medidas de seguridad, preventivas y de aforos máximos establecidos en los distintos espacios y estancias del Auditorio Plácido Domingo, señalizados al efecto, y no podrán deambular fuera del espacio correspondiente a su entrada o abono, de conformidad con las delimitaciones espaciales e indicaciones establecidos al efecto en el edificio. Asimismo, el espectador deberá cumplir con la obligación de uso de mascarilla, cuando ésta resulte obligatoria de conformidad con la legislación vigente.

6.6 El espectador debe ocupar exclusivamente el asiento que indica su localidad. No se permite estar de pie ni cambiar de localidad durante la función.

6.7 No se encuentra permitida la introducción de ningún tipo de alimento o bebida en el interior del edificio. Las consumiciones de comida o bebida deberán realizarse exclusivamente en los espacios reservados a tal uso.

6.7 Se encuentra terminantemente prohibido fumar, incluido inhalar el vapor creado por cigarrillos electrónicos u otro dispositivo, así como el consumo de sustancias estupefacientes, en todas las instalaciones, sin perjuicio de las responsabilidades administrativas o penales que correspondan.

6.9 Los teléfonos móviles y otros aparatos deberán silenciarse antes de entrar en la Sala y no será posible su uso durante las representaciones. El uso de estos dispositivos móviles durante las representaciones podrá dar lugar a la expulsión inmediata de la sala.

6.10 Durante las representaciones deberán evitarse ruidos y emitir sonidos o realizar movimientos que puedan provocar molestias al resto de espectadores o a los artistas.

6.11 Se deberán respetar en todo momento las medidas de seguridad y salud adoptadas por el Auditorio Plácido Domingo. Su incumplimiento podrá ser motivo de expulsión del recinto sin derecho a indemnización alguna, y sin perjuicio de las responsabilidades administrativas o penales que correspondan.

6.12 En caso de estar vigente alguna normativa específica relacionada con la crisis sanitaria Covid-19 y por alguna circunstancia su localidad se halle junto a una persona no conviviente, se debe notificar esta circunstancia al personal de sala y/o atención al cliente. En el caso de que fuera del todo imposible la reubicación de dicha localidad cumpliendo las medidas sanitarias que se hallen vigentes, el Auditorio Plácido Domingo podrá cancelar el abono o localidad en cuestión procediendo a la devolución del importe del mismo.

6.13 No está permitido el acceso de animales a las instalaciones del Auditorio Plácido Domingo, salvo perros de asistencia.

7. Plan de seguridad y de evacuación:

7.1 De conformidad con lo establecido en el Plan de Seguridad y de Evacuación del Auditorio Plácido Domingo, cada localidad se corresponde con una butaca y un único asistente, con independencia de la edad del mismo. En consecuencia, los niños deberán también disponer de su correspondiente entrada para poder acceder al edificio y a la sala.

7.2 No se permite dejar objetos en los pasillos o escaleras. 

7.3 Está prohibido introducir en las instalaciones objetos peligrosos tales como armas, palos, productos nocivos, etc.

7.4 Por razones de seguridad, los objetos depositados en el guardarropa podrán ser objeto de inspección.

7.5 El personal de sala es el responsable de velar por el cumplimiento de la normativa del Auditorio Plácido Domingo. Deberá ser conservada la entrada durante toda la permanencia en el recinto debiendo mostrarse al personal cuando sea requerido.

8. Gastos de gestión de las localidades:

8.1 Para la programación 2021/2022, las entradas de los espectáculos podrán conllevar un coste de gestión de 0,50€ euros.

8.2 La venta de entradas de los espectáculos fuera de la programación propia del Auditorio Plácido Domingo podrán tener un coste de gestión distinto y definido  en cada caso concreto.

9. Menores:

9.1 Los menores de 16 años deben ir acompañados en todo caso de un adulto.

9.2 La política de menores para actos externos la marcará el promotor del evento.

PAGO SEGURO

Ofrecemos pago seguro

Al formular el pedido a través de la web el abono de las compras puede realizarlo mediante tarjeta (American Express, MasterCard, Visa, Visa Electrón)

En el momento en que un cliente realiza un pedido a través de nuestro servidor seguro, sus datos relativos a sus compras, son incorporados a nuestra base de datos para tramitar el pedido.

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